EN ÇOK ŞİKAYET TAKSİCİLERDEN
İstanbul için 2012 yılı memnuniyetsizlik raporu hazırlandı.
"Çürük elma" da ilk sıra taksicilerin
Her gün alışveriş yapıyoruz, her gün para karşılığı hizmet satın
alıyoruz. Müşteri memnuniyetinin ön planda olduğu sektörde,
vatandaşların şikâyetleri araştırıldı.
TAKSİCİLERİ, MİNİBÜS ŞOFÖRLERİ TAKİP EDİYOR
İstanbul'da vatandaşların şikâyetleri üzerine hazırlanan "çürük elma" raporunda listenin başında taksiciler geliyor.
İkinci ve üçüncü sırada ise minibüs şoförleri ve kuaförler yer alıyor.
Müşteriye kötü muamele, haksız kazanç elde etme, müşteri mağduriyetini gidermeme…
İstanbul’da 168 tane şikâyet üzerine ceza yazıldı. 168 cezanın 50 tanesi
taksicilere. 48 minibüs şoförü vatandaşa hakaret etmekten, trafiği
ihlalden, ceza aldı.
ŞİKÂYETLER YOLCU KABUL ETMEMEDEN GELİYOR
En çok şikayet taksicilerin kısa mesafede yolcu kabul etmemeleri, minibüsçülerin ise fazla yolcu almasından geliyor.
3. SIRADA BERBER VE KUAFÖRLER VAR
Listenin üçüncü sırasında ise kuaförler ve berberler yer alıyor.
Yanlış saç kesimi, yanlış boya, cilde zarar verme, kullandığı ilaçlardan
cilde zarar verme gelen şikayet başlıklarından bazıları..
GRAFİK: ALO ESNAF HATTI 0212 660 60 34
Mağduriyet durumunda İstanbulluların yapması gereken tek şey İstanbul Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği’ne
0212 660 60 34 numaralı telefondan ulaşmak ve şikayetlerini bildirmek.
81 İL TÜRKİYE TAKSİ DURAKLARI İÇİN TIKLA
www.taksiduraklari.net
2013-02-26
|
HAZIR YÖETİƒİ PANELLİ WEB Sİ”ESİ YAPTIRIN : www.atasehirweb.com