EN ÇOK ÞÝKAYET TAKSÝCÝLERDEN
Ýstanbul için 2012 yýlý memnuniyetsizlik raporu hazýrlandý.
"Çürük elma" da ilk sýra taksicilerin
Her gün alýþveriþ yapýyoruz, her gün para karþýlýðý hizmet satýn
alýyoruz. Müþteri memnuniyetinin ön planda olduðu sektörde,
vatandaþlarýn þikâyetleri araþtýrýldý.
TAKSÝCÝLERÝ, MÝNÝBÜS ÞOFÖRLERÝ TAKÝP EDÝYOR
Ýstanbul'da vatandaþlarýn þikâyetleri üzerine hazýrlanan "çürük elma" raporunda listenin baþýnda taksiciler geliyor.
Ýkinci ve üçüncü sýrada ise minibüs þoförleri ve kuaförler yer alýyor.
Müþteriye kötü muamele, haksýz kazanç elde etme, müþteri maðduriyetini gidermeme…
Ýstanbul’da 168 tane þikâyet üzerine ceza yazýldý. 168 cezanýn 50 tanesi
taksicilere. 48 minibüs þoförü vatandaþa hakaret etmekten, trafiði
ihlalden, ceza aldý.
ÞÝKÂYETLER YOLCU KABUL ETMEMEDEN GELÝYOR
En çok þikayet taksicilerin kýsa mesafede yolcu kabul etmemeleri, minibüsçülerin ise fazla yolcu almasýndan geliyor.
3. SIRADA BERBER VE KUAFÖRLER VAR
Listenin üçüncü sýrasýnda ise kuaförler ve berberler yer alýyor.
Yanlýþ saç kesimi, yanlýþ boya, cilde zarar verme, kullandýðý ilaçlardan
cilde zarar verme gelen þikayet baþlýklarýndan bazýlarý..
GRAFÝK: ALO ESNAF HATTI 0212 660 60 34
Maðduriyet durumunda Ýstanbullularýn yapmasý gereken tek þey Ýstanbul Esnaf ve Sanatkarlar Odalarý Birliði’ne
0212 660 60 34 numaralý telefondan ulaþmak ve þikayetlerini bildirmek.
81 ÝL TÜRKÝYE TAKSÝ DURAKLARI ÝÇÝN TIKLA
www.taksiduraklari.net
2013-02-26
|
HAZIR YÖŽETÝƒÝ PANELLÝ WEB SÝ”ESÝ YAPTIRIN : www.atasehirweb.com